AC Repairing : सर्विस सेंटर में शिकायत करने के बावजूद AC ठीक करने नही आ रहा कर्मचारी, तो करें ये काम, तुरंत होगा समाधान...

AC Repairing :

नया भारत डेस्क : गर्मी का सीजन आ चुका है, घरों में कूलर और AC भी चलने शुरू हो गए हैं. कई लोग ऐसे भी होंगे जिन्होंने एसी को ठीक करवाने के लिए सर्विस सेंटर में शिकायत दर्ज की होगी. शिकायत दर्ज करने के बाद भी अब तक AC Repair करने वाला भईया आपका एसी ठीक करने नहीं आया है जिस वजह से परेशान हैं? तो आइए जानते हैं कि ऐसे में इस सिचुएशन में आप क्या कर सकते हैं. अगर आप लोगों का Window AC या फिर Split AC खराब हो गया लेकिन अब भी आपका प्रोडक्ट गारंटी-वारंटी में है? तो आपको टेंशन लेने की जरूरत नहीं. शिकायत करने के बाद भी अगर कोई एसी रिपेयर करने नहीं आए तो इस केस में आपको सबसे पहले कुछ जरूरी काम करने होंगे. (AC Repairing)

एसी नहीं हुआ ठीक? तो करें ये काम

आपका एसी जिस भी कंपनी का है पहले तो उस कंपनी के कस्टमर केयर पर शिकायत करें. शिकायत करने के बाद आपको जो काम भूलना नहीं है वह यह है कि फोन कटने से पहले कस्टमर केयर से कंप्लेंट नंबर जरूर पूछें. कस्टमर केयर पर बात करने वाला व्यक्ति आपको बेशक ये कहे कि फोन कटने के बाद आपके पास मैसेज आ जाएगा जिसमें कंप्लेंट नंबर लिखा होगा, लेकिन आप फिर भी नंबर पूछें और एक जगह नंबर नोट करें. कई बार ऐसा होता है कि मैसेज नहीं आता, ऐसे में आपके पास कंप्लेंट नंबर लिखा होगा. कस्टमर केयर पर शिकायत करने के अलावा आप कंपनी के ऑफिशियल ईमेल आईडी पर भी अपनी शिकायत लिखकर भेज सकते हैं. (AC Repairing)

बचेगा बस ये लास्ट ऑप्शन

अगर इन दो चीजों को करने के बाद भी आपका कोई जवाब नहीं मिलता और आपकी परेशानी दूर करने के लिए कोई भी नहीं आता है? तो फिर लास्ट ऑप्शन यही बचता है कि आप Consumer Court में शिकायत दर्ज करा सकते हैं. जब कोई बात न सुने तो ग्राहक के पास कंज्यूमर कोर्ट जाने के अलावा और कोई भी विकल्प नहीं बचता है. कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत दर्ज करने से आप लोगों को यह फायदा होगा कि आपका एसी तो ठीक होगा ही, लेकिन साथ ही आपको जो परेशानी हुई है आप कोर्ट के जरिए कंपनी से हर्जाने की भी मांग कर सकते हैं. (AC Repairing)

शिकायत दर्ज करते वक्त ध्यान दें

कस्टमर केयर पर जब कॉल करते हैं तो कॉल पर बात होने से पहले एक आवाज सुनाई देती है कि आपकी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है. यही काम आप लोगों को भी करना चाहिए, जब भी कस्टमर केयर पर शिकायत दर्ज करें तो कॉल रिकॉर्डिंग जरूर करें जिससे कि आपके पास शिकायत दर्ज करने का प्रमाण हो. (AC Repairing)

आप लोग 1800114000 (नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन) नंबर पर कॉल कर कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इस हेल्पलाइन पर कॉल कर शिकायत तो दर्ज होगी ही लेकिन साथ ही आपको आगे की कार्रवाई के बारे में भी सलाह ले सकते हैं. अगर आप कॉल नहीं करना चाहते हैं तो आप8800001915 पर मैसेज भी कर सकते हैं, आपको कॉल बैक आ जाएगा. इसके अलावा आप consumerhelpline.gov.in/user/signup.php पर जाकर ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं. (AC Repairing)