UPI Money Transfer : ऑनलाइन पेमेंट करते वक्त अगर गलत अकाउंट में पैसा हो गया है ट्रांसफर, इस प्रोसेस से पूरा पेमेंट मिलेगा वापस, जानिए तरीका...
UPI Money Transfer: If money has been transferred to the wrong account while making online payment, this process will get the full payment back, know the way... UPI Money Transfer : ऑनलाइन पेमेंट करते वक्त अगर गलत अकाउंट में पैसा हो गया है ट्रांसफर, इस प्रोसेस से पूरा पेमेंट मिलेगा वापस, जानिए तरीका...
Sandeep Kumar
Nov 23, 2022 06:00
RBI Guideline for UPI Wrong Transaction Complaint :
आज के इस तकनीकी युग में जी हमारे सारे काम ऑनलाइन और डिजिटल तरीके से होने लगे हैं। आज के समय में हमें रिचार्ज कराना हो, किसी बिल का पेमेंट करना हो, या फिर कोई लेनदेन करना हो सब कुछ ऑनलाइन ही करते हैं।
नया भारत डेस्क : देश की मोदी सरकार भी यूपीआई और नेट बैंकिंग को बढ़ावा दे रही है. मोबाईल बैंकिंग में कई बार बैंक खाते से पैसे गलत अकाउंट में या एक खाते से दूसरे बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं. कई बार बैंकिंग फ्रॉड में भी ऐसा होता है. UPI, नेट बैंकिंग, मोबाइल वॉलेट ने बैंकिंग ट्रांजैक्शन से जुड़ी मुश्किलों को काफी हद तक कम कर दिया है. ऐसे तो आपको किसी के खाते में पैसे ट्रांसफर करने के लिए बैंक का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होती. ये काम बस एक मोबाइल से चुटकियों में हो जाता है. लेकिन इसमें कई बार गलत नंबर पर पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं. ऐसे में आप ये रकम वापस भी पा सकते हैं. आइए जानते हैं इसकी प्रक्रिया. (UPI wrong transfer)
आरबीआई ने जारी की नई गाइडलाइन (RBI Guideline Wrong upi Payment Transfer) :
आपको बता दें कि आरबीआई की नई गाइडलाइन के मुताबिक, बैंक की जिम्मेदारी है कि वह आपके पैसे को 48 घंटे के अंदर रिफंड करें. अगर बैंक पैसे वापस दिलवाने में मदद नहीं करता है तो ऐसे में ग्राहक bankingombudsman.rbi.org.in पर शिकायत कर सकते हैं. अगर गलती से किसी गलत खाते में पैसे चले जाएं, तो इसके लिए एक शिकायत पत्र लिखकर बैंक में देना होगा. इसमें आपको अकाउंट नंबर, अकाउंट होल्डर का नाम, जिस अकाउंट में पैसे गए हैं वो अकाउंट नंबर लिखना होगा. (UPI wrong transfer)
ऐसे ले सकते हैं बैंक से रिफंड (Bank Refund UPI):
अगर गलती से गलत खाते में पैसे चले जाएं तो अपने बैंक में कॉल कर सारी जानकारी के साथ PPBL नंबर दर्ज करवाएं. जब आप पेमेंट करते हैं तो ये नंबर आपके मोबाइल पर आता है. इसके बाद बैंक में जाकर इसकी शिकायत कर सकते हैं. वहां आपको ब्रांच मैनेजर के नाम एक शिकायत पत्र लिखना होगा. इस लेटर में उस अकाउंट नंबर को लिखें जिसमें पैसे गए. बैंक जाने से पहले आप इन सभी चीजों को अपने पास रख लें क्योंकि शिकायत में ये सब काम आएगी. (UPI wrong transfer)
तुरंत कराएं केस दर्ज :
अपना पैसा वापस लेने का कानूनी तरीका भी है. जिस शख्स के खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हुआ है, वो लौटाने से मना करता है तो उसके खिलाफ कोर्ट में केस भी दर्ज कराया जा सकता है. हालांकि, पैसा वापस न करने की स्थिति में यह अधिकार रिजर्व बैंक नियमों के उल्लंघन माना जाता है. भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देश के मुताबिक लाभार्थी के खाते की सही जानकारी देना लिंक करने वाले की जिम्मेदारी है. (UPI wrong transfer)
