Jio का नेटवर्क चालू : जियो के ग्राहक हुए परेशान , 10 घंटे बाद जियो के नेटवर्क की समस्या सुलझी, सुबह 9 बजे बंद हुई थी सर्विस,देर शाम कंपनी ने की ये बड़ी घोषणा पढ़िये…….
News Desk
Oct 6, 2021 08:06
रायपुर. रिलायंस जियो का नेटवर्क वापस आ गया है। नेटवर्क को लेकर बुधवार सुबह करीब 9 बजे से दिक्कतें आ रही थी, जो अब ठीक हो गई है। नेटवर्क डाउन के दौरान जियो के ग्राहक 10 घंटे तक परेशान हुए। ग्राहक ना तो कॉल कर पा रहे थे और ना ही इंटरनेट एक्सेस कर पा रहे थे। कंपनी से जुड़े सूत्रों ने बताया था कि जियो की सर्विस पूरे देश में बाधित नहीं हुई थी। केवल कुछ राज्यों में जियो की सर्विस डाउन हुई थी है। हालांकि अभी भी कुछ ग्राहकों को परेशानी हो रही है।
जियो ने ग्राहकों से माफी मांगी
जियो की सर्विस शुरू होने पर जियो की तरफ से ग्राहकों को मैसेज किया है। मैसेज के जरिए जियो ने ग्राहकों से माफी मांगी है। उन्होंने मैसेज में लिखा कि आज सुबह मध्यप्रदेश और छत्तीसगढ़ में कुछ अन्य ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ा। इसके लिए हम वास्तव में क्षमा चाहते हैं। साथ ही लिखा है कि जिन जियो ग्राहकों को परेशानी हुई है उन्हें कंपनी की तरफ से उनके प्लान के मुताबिक 2 दिन का एक्सटेंशन मिलेगा। दूसरे राज्यों में मध्यप्रदेश-छत्तीसगढ़ सर्कल के ग्राहकों को भी परेशानी हुई है।
छत्तीसगढ़ में Jio का नेटवर्क ठप हो गया था. जियो का नेटवर्क अचानक ठप हो जाने से सभी Jio यूजर्स परेशान हो गए थे. मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ में भी लाखों Jio यूजर्स हैं, जो जियो के कस्टमर हैं. प्रदेश में ऐसे लाखों लोग हैं जो जियो का सिम इस्तेमाल करते हैं.
वहीं अचानक नेटवर्क नहीं होने से लोग परेशान थे. जिससे लोगों काम भी बाधित हुआ है. लेकिन अब खबर आ रही है कि Jio ने अपने ग्राहकों को एक मेसेज भेजा है, जिसे पढ़ने के बाद यूजर्स में थोड़ी राहत दिखाई दे रही है.
Jio द्वारा भेजे गए मेसेज में लिखा कि- प्रिय जियो यूजर, आपका सेवा अनुभव हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है. दुर्भाग्य से, आज सुबह आपको और मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ में कुछ अन्य ग्राहकों को सेवा बाधित होने का सामना करना पड़ा. हालांकि हमारी टीमें इस नेटवर्क समस्या को कुछ ही घंटों में हल करने में सक्षम थीं, हम समझते हैं कि यह आपके लिए एक सुखद सेवा अनुभव नहीं था, और हम इसके लिए वास्तव में क्षमा चाहते हैं. एक सद्भावना संकेत के रूप में, हम एक 2 दिन का कॉमप्लीमेंट्री अलिमिटेड असीमित योजना का विस्तार कर रहे हैं जो आज रात स्वचालित रूप से आपके नंबर पर लागू हो जाएगी. आपकी वर्तमान सक्रिय योजना की समाप्ति के बाद मानार्थ योजना सक्रिय हो जाएगी. हम Jio पर आपके और आपके सेवा अनुभव को महत्व देते हैं.
Jio का नेटवर्क ठप होने के बाद से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Twitter पर कुछ ही मिनटों में #jiodown ट्रेंड करने लगा था. यूजर्स ने जियो का नेटवर्क डाउन होने की शिकायत की. कुछ यूजर्स ने लिखा कि जियो का नेटवर्क कई घंटों से काम नहीं कर रहा है. कुछ यूजर्स ने लिखा कि फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम के बाद अब जियो का नेटवर्क भी डाउन हो गया है.
वही, लोगों को हो रही असुविधा के लिए Jio के आधिकारिक ट्विटर हैंडल से खेद व्यक्त किया था. देश के अलग-अलग हिस्सों के जियो सब्सक्राइबर्स जियो नेटवर्क में दिक्कत की शिकायत कर रहे थे. Jio के आधिकारिक ट्विटर हैंडल से लिखा गया कि “हमें आपको हुई असुविधा के लिए खेद है. आपको इंटरनेट सेवाओं का उपयोग करने और कॉल/एसएमएस करने या प्राप्त करने में रुक-रुक कर समस्या का सामना करना पड़ सकता है. यह अस्थायी है और हमारी टीमें हैं इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए उसी पर काम कर रहे हैं.
